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如何进行数据备份和恢复？ |
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请查看 “如何进行数据备份和恢复”。 |
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在自己的服务器上架设思道OA对服务器和客户端有什么要求？ |
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服务端操作系统必须是Windows 2000/2003/2008 ＋.NET 2.0，硬件PentiumⅡ
800以上，硬盘空间至少100M；
客户端要求能运行IE5.0以上浏览器或兼容浏览器。OA系统是企业的信息中枢，应该作为重要的信息资源加以合理配置，建议根据预计的在线人数来选择硬件，最好为OA服务器配置独立使用的高性能硬件，以满足企业对高性能、大规模应用的需要。 |
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Windows XP下安装要注意那些问题？ |
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由于XP系统IIS最多允许10个客户端连接，您可以在XP下安装试用、测试，但不能真正用来担当OA服务器。
如果在XP下安装，请将XP系统IIS“默认站点”主目录设置为OA安装路径下webroot”。 |
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公司有局域网，可以访问OA系统，但外部是通过ADSL上网的，如何实现远程办公？ |
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这个按照ADSL的上网方式分为两种情况。
第一种是路由方式，则需要配置ADSL网关路由器的“端口映射”，也叫“虚拟服务器（Virtual Server）”或“端口转发（NAPT）”
将外网对路由器特定端口的访问，映射到OA服务器的OA软件的端口。
第二种是ADSL直接拨号，则直接把OA软件安装到该拨号服务器就可以了，访问办法就是IE输入网址：“http://当前的ADSL的公网IP:OA端口号”，如果OA端口号是默认的80，可以不写，直接写“http://当前的ADSL的公网IP”就可以了。 |
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为何登录OA系统时，窗口被自动关闭，没有进入系统主界面? |
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电脑上可能安装了3721上网助手、金山毒霸、百度搜索工具、google搜索工具、MSN搜索工具等软件，并启用了屏蔽弹出广告窗口的功能，可能造成登陆后无法打开主界面窗口，请取消这类软件的屏蔽弹出广告窗口的设置，或指定对于OA网址不屏蔽弹出窗口。 |
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为何我的用户名和密码正确，登录不上去，没有任何提示？ |
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可能您本地计算机的时间不正确，与服务器时间相差超过 24 个小时，请调整本地计算机时间设置。 |
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手机短信功能是怎样实现的？是否需要其它设备？怎样收费的？是否可以给非OA用户发短信？ |
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短信功能是利用系统中的短信模块结合专用短信发送装备来实现。信息费参照通讯商标准，短信模块及硬件费用参见报价单。是否能够给非OA用户发短信可以进行设置。 |
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发一条内部短信息，对方可以收到，但没有短信到达的提示？ |
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1、“控制面板”->“个性设置”->“短信提醒方式”设置为“自动”；
2、检查是否装有上网助手、Google搜索工具条等屏蔽广告窗口的软件。（短信到达的提示因为是弹出窗口） |
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为何不能下载Office文档控件？ |
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如果第一次使用在线阅读、编辑Office文件功能，需要下载安装一个控件，如果提示“不能装载文档控件，解决方法。
方法一：
请在检查浏览器的选项中检查浏览器的安全设置”，则需要到IE中，在“工具”菜单中点击“Internet选项/安全”，选中“Intranet”，然后点击安全级别 - 中。
方法二：
直接下载
Office文档控件 v4.0.6.0安装包
Office文档控件EXE安装包，适合在IE无法自动安装时，手动安装。 |
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个人文件柜和网络硬盘有什么区别？ |
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个人文件柜用于存放个人文件，适合对个人的一些重要资料进行统一的管理，而且比较便于查询。
而网络硬盘是基于磁盘目录的，相当于windows的共享文件夹的作用，更适用于共享一些软件或大量的以文件形式存储的资料。 |
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设置好知识共享目录和网络硬盘，却找不到新建文件的选项和菜单，如何上传文件？ |
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知识共享目录和网络硬盘要设置新建权限和上传权限，然后才能新建文件或上传文件。 |
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在工作流中能实现安全的数字签名吗？ |
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首先工作流在流转的过程中就是一个自动实现数字签名的过程，其次对于流程附带的office文档，可以进行印章手写等方式的附加认证。如果采用CA认证，成本会比较高，用户需要安装企业端的CA认证中心或通过互联网使用相关认证服务。 |
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已完成的工作流不要了怎么删除？没有删除的功能。 |
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以admin身份登录系统，使用工作流查询，按条件按查询到已完成的流程，然后删除。这样设计是为了严格管理工作流程，尽量避免人为破坏。 |
